TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – RACHA

1.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, participación, permanencia, interacción digital, compra de entradas, reservas, promociones y cualquier actividad vinculada a los eventos organizados y/o promovidos bajo la marca RACHA.

Toda persona que adquiera entradas, efectúe reservas, participe en promociones, interactúe con los canales oficiales de RACHA o ingrese a cualquiera de sus eventos declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente las disposiciones contenidas en el presente documento.

RACHA es una marca dedicada al entretenimiento nocturno, experiencias musicales, recreativas y sociales, por lo que sus asistentes reconocen expresamente las condiciones particulares propias de este tipo de eventos, incluyendo música a alto volumen, iluminación especializada, aglomeraciones, consumo de bebidas alcohólicas y dinámicas propias de establecimientos nocturnos.

2.

La aceptación de estos términos es obligatoria para toda persona que participe directa o indirectamente en eventos organizados por RACHA, incluyendo compradores, invitados, personas en lista, clientes VIP, influencers, artistas, colaboradores, proveedores y cualquier asistente.

El ingreso al evento constituye aceptación expresa, irrevocable y voluntaria de estos términos y condiciones.

RACHA podrá modificar, actualizar o complementar el presente documento en cualquier momento por razones operativas, comerciales, legales o de seguridad, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente su contenido.

3.

3.1 Mayoría de edad

El ingreso se encuentra estrictamente limitado a personas mayores de dieciocho (18) años. Todo asistente deberá presentar documento oficial de identidad original, vigente y en buen estado. RACHA podrá realizar validaciones adicionales de identidad y negar el acceso cuando existan dudas razonables sobre autenticidad, titularidad o vigencia del documento presentado. No existe excepción alguna respecto al requisito de mayoría de edad.

3.2 Derecho de admisión y permanencia

RACHA se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la legislación vigente. La organización podrá negar el ingreso o retirar inmediatamente del evento, sin derecho a devolución o compensación alguna, a cualquier persona cuya conducta afecte la seguridad, integridad, operación, reputación o normal desarrollo del evento.

Ello incluye, entre otros supuestos:

● Conductas agresivas o violentas,

● Estado evidente de alteración,

● Acoso físico o verbal,

● Daños materiales,

● Actos discriminatorios,

● Incumplimiento de indicaciones del personal,

● Ingreso de objetos peligrosos,

● Posesión o presunta posesión de sustancias prohibidas,

● Perturbación del orden interno,

● Conductas que comprometan la seguridad de terceros.

Las decisiones adoptadas por el personal de seguridad y organización tendrán carácter inmediato y obligatorio dentro del evento.

3.3 Controles de seguridad

Por razones de seguridad, RACHA podrá efectuar revisiones superficiales de pertenencias, validaciones de identidad, controles de acceso y medidas preventivas razonables. La negativa del asistente a someterse a dichas medidas facultará a la organización a impedir su ingreso o permanencia.

4.

4.1 Entradas y códigos QR

Toda entrada, acreditación o código QR:

Tendrá validez únicamente para la fecha y evento indicado, será de un solo uso, será personal e intransferible cuando así se establezca, podrá ser invalidado ante sospecha de fraude, duplicidad o alteración.

RACHA no se responsabiliza por pérdidas derivadas de:

● Reventa no autorizada

● Capturas compartidas

● Robo de accesos digitales

● Duplicación de códigos

● Errores del dispositivo del usuario

● Accesos adquiridos fuera de canales oficiales

El primer código validado será considerado el único legítimo y válido.

4.2 Listas promocionales y accesos gratuitos

Las promociones, listas y accesos liberados estarán sujetos a disponibilidad, aforo, horario límite y condiciones específicas previamente comunicadas. El registro en lista no garantiza ingreso automático al evento.

4.3 Boxes y zonas VIP

Las reservas de boxes o espacios VIP estarán sujetas a: confirmación de pago, cumplimiento de consumos mínimos, llegada dentro del horario establecido, respeto de normas internas, disponibilidad operativa.

La organización podrá liberar espacios reservados cuando el grupo no se presente oportunamente o incumpla condiciones previamente comunicadas y acordadas.

5.

POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Toda compra realizada se considerará definitiva y no reembolsable.

No procederán devoluciones por:

● Inasistencia

● Cambio de decisión

● Retiro del evento

● Llegada tardía

● Incumplimiento de normas

● Pérdida de entradas

● Cambios de line up

● Variaciones de horarios

● Modificaciones de ambientación

● Disconformidad subjetiva del cliente

● Causas personales ajenas a la organización

RACHA podrá evaluar excepciones únicamente cuando lo considere razonable y conforme a criterios internos.

6.

CONSUMO DE ALCOHOL Y RESPONSABILIDAD PERSONAL

El asistente reconoce que el consumo de bebidas alcohólicas se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. RACHA promueve el consumo responsable y podrá limitar o negar la venta de alcohol a personas que presenten signos evidentes de intoxicación.

El usuario acepta expresamente que es responsable de sus actos y decisiones, asiste voluntariamente a un entorno nocturno, asume los riesgos normales asociados a actividades de entretenimiento social.

RACHA no será responsable por: intoxicaciones derivadas de exceso de consumo, accidentes ocurridos antes, durante o después del evento, conductas imprudentes de asistentes, peleas entre terceros, decisiones tomadas bajo efectos del alcohol o sustancias.

7.

SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD POR DAÑOS

Todo asistente será responsable por los daños materiales, económicos o personales ocasionados por su conducta.

RACHA podrá exigir indemnizaciones, restringir futuros ingresos, iniciar acciones legales, comunicar hechos a las autoridades competentes. Cada asistente es exclusivamente responsable de sus pertenencias personales. RACHA no asumirá responsabilidad por pérdida, robo, daño o extravío de objetos personales, dinero, documentos, accesorios o vehículos.

8.

USO DE IMAGEN Y CONTENIDO AUDIOVISUAL

El ingreso al evento implica autorización expresa, gratuita, indefinida y no exclusiva para que RACHA pueda captar, registrar, reproducir, editar y difundir la imagen, voz y apariencia de los asistentes con fines promocionales, comerciales, publicitarios y audiovisuales.

Dicho material podrá utilizarse en redes sociales, campañas publicitarias, contenido audiovisual, plataformas digitales, material gráfico o impreso, medios de comunicación y terceros vinculados comercialmente. El usuario renuncia expresamente a exigir compensaciones económicas derivadas del uso autorizado de su imagen dentro del contexto promocional del evento.

9.

CAMBIOS, SUSPENSIONES Y FUERZA MAYOR

RACHA podrá modificar, reprogramar, suspender o cancelar eventos por motivos operativos, técnicos, climáticos, legales, municipales, sanitarios, de seguridad o cualquier supuesto de caso fortuito o fuerza mayor. Los cambios de artistas, DJs, horarios, dinámicas internas o distribución del evento no constituirán incumplimiento contractual. La organización determinará las medidas aplicables según las circunstancias de cada caso.

10.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario reconoce que participa voluntariamente en una actividad recreativa y social, asumiendo los riesgos ordinarios inherentes al entorno nocturno.

RACHA no será responsable por hechos atribuibles a terceros, accidentes derivados de imprudencia de los asistentes, conflictos entre asistentes, pérdidas económicas indirectas, daños ocurridos fuera del establecimiento, problemas de transporte, interrupciones ocasionadas por causas externas.

En caso de existir responsabilidad legal comprobada, esta no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario por concepto de entrada o reserva.

11.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos se rigen conforme a la legislación de la República del Perú.

Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los órganos competentes del Perú.